和泰儀器-技術服務部，以“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”為理念，“客戶滿意”為首要目標，積極推動2019年度終端用戶巡訪工作的開展。

時間：8/12-8/15

此次廣西之行，用戶對我們的到來滿懷期待。工程師在為用戶排憂解難的同時，也收到了用戶對和泰提出的更高要求，我們致力把用戶遇到的問題*解決，并且虛心接受客戶的意見和建議。

廣西的巡訪中，我們拜訪了農業(yè)科學院、廣西大學、民族大學、三達檢測技術有限公司、田園生化股份有限公司、仙萊中藥科技有限公司、仙晟生物制藥有限公司等多家院校及生物公司。在回訪的過程中，我們?yōu)榭蛻艏友b了強化裝置，檢查了超純水檢測部件，并且糾正了一些客戶在使用過程中存在的一些錯誤理念。

在農科院的巡訪中，我們?yōu)槠浼友b了純水強化裝置，既為客戶解決了因使用習慣可能產生的問題，也延長了耗材的使用壽命，客戶對我們的服務工作非常滿意。為客戶解決問題，這是我們義不容辭的使命。

廣西的服務中心工程師在平時的服務工作中也表現(xiàn)出色，這讓我們在關注其他需要服務的地區(qū)的同時，對廣西售后服務也能放心。在此感謝我們每一位辛苦在一線的服務人員，我們會一如既往的做好服務工作。每一位客戶所提出的建議和意見我們都非常重視，并提供完善的解決方案，讓客戶真正享受到安心滿意的服務。

我們始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪、24小時人工熱線，幫助了我們及時聽到用戶的需求。我們認真的思考用戶建議，堅持對用戶需求變化信息持續(xù)的跟蹤，繼而深入研究制定用戶服務方案。我們反復的審視服務策略和定位，對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋，及時響應，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

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